ارزیابی عملکرد سازمانی

ارزیابی عملکرد سازمانی:دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش ارزیابی عملکرد سازمانی در قالب فایل word قابل ویرایش با منابع فارسی و انگلیسی معتبر.(توضیحات کامل در داخل فایل).

فهرست مطالب

ارزیابی عملکرد

مفاهیم و تعاریف ارزیابی عملکرد

مفاهیم ارزیابی عملکرد

ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد:

فلسفه ارزیابی عملکرد

اهداف ارزیابی عملکرد

دیدگاه های ارزیابی عملکرد:

هدف ارزیابی عملکرد سازمان های دولتی

ارکان ارزیابی عملکرد:

سیر تحول و تطور ارزیابی عملکرد :

ارزیابی عملکرد دولت ها و دستگاه های اجرایی

ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی در ایران :

فرآیند ارزیابی عملکرد

ویژگی شاخص های ارزیابی عملکرد

چگونگی انجام ارزیابی عملکرد

فاز دوم : طراحی مدل ارزیابی عملکرد

فاز سوم : تدوین شاخص های ارزیابی عملکرد

سیستم های ارزیابی عملکرد سازمان ها :

١. سیستم ارزیابی عملکرد مهندسی مجدد فرآیند های کسب و کار

۲. سیستم ارزیابی مداری و استیپل :

۳- سیستم ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی در ژاپن

۴- سیستم ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی در مالزی

دیدگاه های مختلف در بحت ارزیابی عملکرد:

الگوهای ارزیابی در سازمان ها:

الف) مدل های مبتنی بر زمان و هزینه

ب) مدل های برتری سازمانی وخود ارزیابی (جوایز ملی کیفیت)

ج) مدل های تراز یابی ( یکپارچه)

۱-مدل تعالی سازمان

تاریخچه

۲-مدل کارت امتیازی متوازن

۳-مدل فرآیند کسب و کار

۴-الگوی ارزیابی بالتدريج :

اهداف برنامه ارزیابی بالدريج عبارتند از :

۵-بنچ مارکینگ، فرایند استراتژیک و تحلیلی اندازه گیری عملکرد :

۶-مدل مثلث عملکرد:

۷-مدل جایزه دمینگ

۸-مدیریت کیفیت جامع

۹- مدل منشور عملکرد:

تشریح وجوه منشور عملکرد

عوامل تاثیرگذار در نوع سیستم ارزیابی

۱-اندازه سازمان

۲-پویایی سازمان

۳-سطوح مختلف عملکرد در سلسله مراتب

انواع سطوح ارزیابی عملکرد

۱-خود ارزیابی

۲- ارزیابی فردی

۳-ارزیابی سازمان

-ارزیابی تجزیه و تحلیل مالی

-مدل BSC

سیستم کنترل مدیریت و جایگاه ارزیابی عملکرد در آنها

مشکلات سیستم های سنتی ارزیابی عملکرد

منابع

بختیاری، پرویز، 1388، راهنمای طلایی سازمان استراتژی محور، طلایی پویندگان دانشگاه.

برفروشان ، سهراب، 1386، خلاقیت در کرانه های آشوب (مدیریت چالش گرا رهیافتی نوین در پویایی سازمانها). موسسه فرازاندیش سبز.

تاج الدین، محمد و دیگران (۱۳۸۸)، ارکان ارزیابی عملکرد منابع انسانی، ماهنامه تدبیر سال بیستم، شماره ۲۰۳.

ثقه ای، احسان (۱۳۸۸)، ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی، سایت جامع مدیریت مدیریار .

جلوداری ممقانی، بهرام (۱۳۸۳)، راهنمای استقرار و ممیزی مدیریت کیفیت جامع، تهران: آزاده.

دادش زاده، یوسف (www.arasfz.com.

داریانی ، ۱۳۸۴، دومین کنفرانس ملی مدیریت عملکرد،www . modiran . com.

رحیمی، غفور (۱۳۸۸)، ارزیابی عملکرد و بهبود مستمر آن، ماهنامه تدبیر سال هفدهم، شماره ۱۷۳.

زگیتری، هانس دیتر (۱۳۷۸)، مدیریت ارشد و کیفیت، ترجمه مسلم خرم، تهران: ریزپردازنده.

ستاری فرد، احسان (۱۳۸۰-۱۳۸۴)، مجموعه سمینارها و کارگاه های آموزشی برگزار شده در زمینه ارزیابی عملکرد شرکت ها و موسسات.

سعادت، اسفندیار، 1397، مدیریت منابع انسانی، سمت.

سهرابی، روح الله خان محمدی،هادی (۲۰۰۷)، بررسی و تحلیل نظام ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی کشور و ارائه پیشنهاد بهبود، سومین کنفرانس ملی مدیریت عملکرد.

صدرالسادات، سید علی (۱۳۸۹)، مدل ارزیابی عملکرد کارکنان شرکت ملی نفت ایران، سایت جامع مدیریت مدیریار.

طالبی ، على http:atalebi.com

طرهانی، فرزاد.معصومی ،رحیم. خدمتی،حسن (۱۳۸۴)، نظام های نظارت و ارزیابی در سازمان های  تحقیقاتی، سومین کنفرانس بین المللی مدیریت، تهران.

عباس پور، عباس، 1397، مدیریت منابع انسانی پیشرفته ( رویکردها، فرایندها و کارکردها) ، سمت.

عفتی داریانی، محمدعلی (۱۳۸۶)، مدیریت عملکرد، تهران: مؤسسه توسعه و بهبود مدیریت.

کریمی ، تورج، (۱۳۸۵) ، مدل های نوین ارزیابی عملکرد س سازمانی. مجله تدبیر، شماره ۱۷۱ .

کریمی دستجردی، داوود. کریمی، تورج، (۱۳۸۵)، “منشور عملکرد چارچوبی فراتر از کارت امتیازی متوازن جهت ارزیابی عملکرد سازمان” ،چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت .

کریمی، تورج (۱۳۸۵)، ارزیابی عملکرد مناطق عملیاتی انتقال گاز با استفاده از تلفیق مدل منشور عملکرد “، تکنیک ” شبه تحلیل پوششی داده ها ” و” برنامه ریزی چند هدفه “، دانشگاه تهران – دانشکده مدیریت .

کشوری فینی، مرضیه(۱۳۸۸)، بهینه سازی ارزیابی عملکرد صنعت بیمه با استفاده از روش تلفیقی مدل تعالی سازمانی و کارت امتیازی متوازن، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علامه طباطبایی.

میرسپاسی، ناصر، 1394، مدیریت استراتژیک منابع انسانی و روابط کار، انتشارات میر.

نجمی، منوچهر؛ حسینی، سیروس، حکمی، محمد ، علی حیدری، خسرو؛ الله وردی، تقوی، ابراهیمی، مجید ۱۳۸۳، گزارش های تفصیلی طرح استراتژی توسعه صنعتی کشور: سنجش سرآمدی عملکرد بنگاه های صنعتی ، دانشگاه صنعتی شریف.

نجمی، منوچهر حسینی، سیروس (۱۳۸۷)، مدل سر آمدی EFQMاز ایده تا عمل، تهران:سرامد.

نصیری یار ، مجتبی، ۱۳۸۵، سه رویکرد برتر در مدیریت استراتژیک، تدبیر ۱۷۳.

نظیفی، داود( ۱۳۸۱)،ارائه یک مدل اندازه گیری عملکرد متعادل برای TOC، پایان نامه کارشناسی ارشد، چاپ نشده، دانشگاه تربیت مدرس  .

الوانی ، سید مهدی ، ۱۳۸۲،امتیازی متوازن: الگویی برای سنجش عملکرد در بخش دولتی ، مطالعات و مدیریت ۳۷ و 38.3-17.

الهی، شعبان (۱۳۷۸)، مثلث عملکردسازمان، مجموعه مقالات دومین جشنواره شهید رجایی، ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی کشور، تهران، سازمان امور اداری و استخدامی کشور

Folan& Browns, Jim.)2005(,”A review of performance measurement :towards performance measurement “,computers in industry ,vol.56,pp:663-680 .

Maull, R.s.,Tranfield ,E.R.,&Saull,W(2003)Factors characterizing the maturity of BPR programs”,International journal of operations &production management,23 No.6,pp:596-624.

Neely, A.D., Gregory, M., Platts, K.W. (1995), “Performance measurement system design: a literature review and research agenda”, International Journal of Operations & Production Management, Vol.15 , No.4, pp 80-116.

Neely.A, Adams.c , Kennerley.S,)2002(.” The performance prism :the score card for measuring and managing business success”, Pearson education .

Singer,Sarc(1990)Human reasource management “,Editions 5, New  York, kent poblishing company.