توضیحات
اعتماد سازمانی 1:دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش اعتماد سازمانی در قالب فایل word قابل ویرایش با منابع فارسی و انگلیسی معتبر.(توضیحات کامل در داخل فایل).
فهرست مطالب
اعتماد به همکاران
اعتماد سازمانی
تعریف اعتماد
مفاهیم مشابه با اعتماد
الف) همکاری
ب ) اطمینان
ج) قابلیت پیش بینی
فرآیند اعتماد
مرحله اول: اعتماد به عنوان یک عقیده
مرحله دوم: اعتماد به عنوان یک تصمیم
مرحله سوم: اعتماد به عنوان یک عمل
ابعاد اعتماد
صداقت:
شایستگی
ثبات:
وفاداری:
رک و راست بودن
انواع اعتماد در سازمان
اعتماد مبتنی بر بازدارندگی
اعتماد مبتنی بر آگاهی
اعتماد مبتنی بر شناسایی
طبقه بندی اعتماد سازمانی از دیدگاه نظریه پردازان
مدل های اعتماد سازمانی
۱-مدل الونن و دیگران
۲-مدل مایر و دیگران
۳- مدل مارتینز
ج) ترکیب جنبه های شخصی و مدیریتی در اعتماد:
۴-مدل مبتنی بر ارزشها، نگرشها و حالات
۴-۱ ارزشها و نقش آنها در اعتماد
۲-۴ نگرشها
الف) رابطه عدم اطمینان و اعتماد با نگرش
ب) رابطه وابستگی متقابل نگرش و اعتماد
ج) رابطه عقاید و اعتماد
۴-۳ حالات و احساسات
۴-۴ ارتباط ارزشها، نگرشها و حالات
مدل اعتماد از دیدگاه مارتینز
– مک کریگور
– ليكرت
-آرجريس
ایجاد اعتماد فردی
اعتمادسازی در سازمان
گام اول: فرهنگ سازی
گام دوم: رهبری
گام سوم: ایجاد ارتباطات
شیوه های اعتمادسازی
نتایج اعتماد در سازمان
پیامدهای اعتماد با سطوح بالا
پیامدهای کمبود اعتماد
شاخص های مؤثر در ایجاد اعتماد بین کارکنان و مدیران
نقش مدیران در مسیر توسعه صداقت و اعتماد سازی در سازمان
منابع
امین اکبر، علی، بیدختی، ابراهیم، (۱۳۹۳). ارتباط بین عدالت سازمانی درک شده با کیفیت زندگی کاری در کارکنان یک بیمارستان منتخب در شهر اهواز، مجله ایرانی اخلاق و تاریخ پزشکی دوره 7، شماره ۲، صص ۵۹-۶۹
پناهی، بلال (۱۳۸۷)، اعتماد و اعتمادسازی در سازمان، پیک نور، سال هفتم، شماره ۴، صص ۸۸- ۹۳
حسن زاده، حسن (۱۳۸۳). شناسایی عوامل مؤثر بر اعتماد سازی بین کارکنان و مدیران و بررسی وضعیت موجود سازمان های اجرایی کشور پایان تابه کارشناسی ارشد دانشگاه تهران پردیس قيم
حسن زادی، زهرا. (۱۳۸۵). بررسی ارتباط بین عوامل سازمانی با میزان تحلیل رفتگی شغلی کارکنان سازمان بنادر و کشتیرانی بندر انزلی پایان نامه کارشناسی ارشد، به راهنمایی وردی نژاد فریدون ، دانشگاه تهران، پردیس قم دانشکده مدیریت
دانایی فرد، حسن، رجب زاده، علی، حصیری، اسد (۱۳۸۸)، ارتقاء اعتمد درون سازمانی در بخش دولتی بررسی نقش شایستگی مدیریتی مدیران پژوهشهای مدیریت، سال دوم، شماره چهارم، تابستان ۱۳۸۸، صص۹۰-۵۹
رابینز، استف، (۱۳۸۹). رفتار سازمانی (مفاهیم. نظریه ها و کاربردها). ترجمه علی پارسائیان و سید محمد اعرابی. تهران: دفتر پژوهش های فرهنگی، چاپ سیزدهم
رضاییان، علی سلطانی، فرزانه. (۱۳۸۸)، معرفی مدل جامع و سیستم مدیریت استعداد جهت بهبود عملکرد فردی کارکنان صنعت نفت، فصلنامه مدیریت و منابع انسانی در صنعت نفت، سال سوم، شماره ۸
زارعی متین، حسن طهماسبی، رضا موسوی، سید محمد مهدی (۱۳۸۸)، نقش مولفه های فرهنگ سازمانی در اعتماد سازی فصلنامه علاوه تماس مدیریت ایران، سال چهارم، شماره ۱۵، ص ۱۷۶ – ۱۴۵.
زارعی متین، حسن؛ جندقی، غلام رضا. (۱۳۸۵). شناخت عوامل رفتار شهروندی سازمانی و بررسی ارتباط آن با عملکرد سازمانی، فرهنگ مدیریت. سال چهارم شماره دوازده صص ۳۱-۶۳
شر تلف، گری (۱۳۸۷) اعتماد آفرینی راهنمای مدیریتی برای کسب موفقیت شغلی، ترجمه اتابعی، تهران: نسل نواندیشه اسلحه ۱۰۲،
طالبی، مهدیه سیفی، بهار میرزایی، محمدامین.. افشاری، علی، ترکمانی، مهدی، عباسی، رضا.. شماره داوود (۱۳۹۳). بررسی رابطه اعتماد به همکار و رضایت شغلی در پرستاران، فصلنامه اخلاقی و فرهنگ در پرستاری و مامایی، دانشگاه شاهد، دوره 1، شماره 3، پیایی ۲، صص ۳۲-۲۷
نصیری زاده، مژگان.(1387). علل عدم صداقت در سازمان ھا و نقش مديران در ترويج صداقت.راهکار مدیریت.
الوانی، دانایی فرد، (۱۳۸۰)، مدیریت دولتی و اعتماد عمومی، دانش مدیریت، شماره ۵۵، انتشارات دانشگاه تهران
Argyris, C. and D. A. Schon(1996); Organizational Learning II; Reading, M. A., Addition Wesley
Atkinson, Sally: Bucher, David. (2003). Trust in Managerial Relationship, Journal of managerial psychology, Vol 18, pp.282-304
Baird, A. and ST. Amand Real (1995); Trust within the Organization ; Monograph lssuel
Chen, S.C. & Dhillon, G.S. (2003). Interpreting dimensions of consumer trust in e-commerce. Information Technology & Management, 4(2-3), 303-18.
Costigan R. D, Insinga R. C, Berman J. & Ilter S. (2007). A crosscultural study of supervisory trust, International Journal of Manpower 27 (8) 764-787
Costigan, F. D., SE. Iher. and J.J Berman(1998); A Multi- dimensioned Study of Trust in Organization ; Journal of Managerial Issues, pp. 303-17.
Dietz, Graham & Hartog, Deanne N. Den, (2006), Measuring trust inside organizations, Personnel Review. Volume. 35, Number 5.
Ellonen, R. Blomqvist, K. & Puumalainen, K. (2008). The role of trust in organizational innovativeness. European Journal of Innovation Management Vol. 11 No. 2, 2008 pp. 160-181
Erturk. A. (2008). A trust-based approach to promote employees’: openness to organizational change in Turkey, International Journal of Manpower Vol. 29 No. 5, 2008 pp. 462-483.
Galford R, Drapeau A. 2007. The trusted leader. www.quickmba.com.
Gareth R. Jones; Jennifer M. George, The Experience and Evolution of Trust: Implications for Cooperation and Teamwork, The Academy of Management Review, Vol. 23, No. 3. (Jul., 1998), pp. 531-546
Koeszegi TS.2004.”Trust building stratigies in inter-organizational negotiations”, journal of management psychology. Vol.19, No.6. Pp.640-660.
Martins, Nico (2002). A model for managing trust international Journal of manpower, 769-754. (8)23.
McGregor (1960), “The Human Side of Enterprise”.
McGregor, D. (1957) ‘The Human Side of Enterprise’, Management Review
McGregor, D. M (1960/1985), “New York, NY: McGraw-Hill: The Human Side of Enterprise
McGregor, D.M (1957), “The Management Review: The Human Side of Enterprise”
McKnight, D.H., Cummings, L.L., Chervany, N.L., 1998. Initial trust formation in new organizational relationships. Academy of Management Review, 23 (3), 473- 490 29.
Robbins, S. P. (2006); Management of Organizational Behavior Translated by F. Omidwaran, Tehran: Nashr Mehrban Publication (in Persian
Robbins, S.P. (2001). Organizational Behavior. New Dehli. Prentice Hall, Inc. p 170.
Roger, C.M. & James H.D.(1995). “An Integrative Model Of Organizational Trust”, Academy of Management Review, Vol20, No3, Pp.709 – 734.
Savage, M., & Dworkin. J. (2009, December). Home base: Defining the family’s role in launching first-year commuter students. Workshop presented at the Australia-New Zealand Student Services Association, Brisbane, Australia.
Tan, H. & Lim, A. (2009). Trust in co-workers and trust in organizations. The Journal of Psychology, vol. 143, no. 1, pp. 45-66. Tang, Y. and Chang, C. (2010). Impact of role ambiguity and role conflict on employeecreativity. African Journal of Business Management, Vol. 4 No. 6, pp. 869-881.
Tan, H. H.: Tan, C. S. F. (2000). Toward the differentiation of trust in supervisor and trust in organization. Genetic, Social, and General Psychology Monographs, Vol. 126, No. 2: 241-260.
Tyler T.R. 2003. “Trust within organization”, personal review, Vol.3, No.5.
اعتماد سازمانی 1/اعتماد سازمانی 1/اعتماد سازمانی 1/اعتماد سازمانی 1
دیدگاه‌ها (0)
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.