پاسخگویی

پاسخگویی:دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش پاسخگویی در قالب فایل word قابل ویرایش با منابع فارسی و انگلیسی معتبر.(توضیحات کامل در داخل فایل).

فهرست مطالب

پاسخگویی

تعاریف پاسخگویی

مبانی پاسخگویی

انواع پاسخگویی

ساز و کارهای پاسخگویی

گونه های پاسخگویی

انواع پاسخگویی

الگوی سنتی و نوین پاسخگویی

نشانه ها و نتایج مثبت پاسخگویی حرفه ای

تبيين اهداف پاسخگویی

جوابگویی

انواع پاسخگویی

اهداف پاسخگویی

پاسخگویی حرفه ای و عملکرد

پاسخگویی در بخش عمومی و خصوصی

۱-پاسخگویی در بخش خصوصی

۲-پاسخگویی در بخش دولتی

ارتباط پاسخگویی با دیگر مبانی نظری موجود

پاسخگویی و مسئولیت

پاسخگویی و قانونمداری

پاسخگویی و شفافیت

پاسخگویی و تخصص و شایستگی

پاسخگویی و عملکرد

پاسخگویی و رضایتمندی

پاسخگویی و اعتماد

پاسخگویی و اخلاقیات

دیدگاه اسلام درباره پاسخگویی

منابع

ابو على ط. ۱۳۹۳. تأثیر اعتماد بر فضای اخلاقی و پاسخگویی سازمان، مطالعه ی موردی: شرکت پتروشیمی بندر امام خمینی، پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی، گرایش تحول، دانشگاه علامه طباطبایی، دانشکده ی مدیریت. .

ارباب سلیمانی، عباس. (۱۳۷۹). فرهنگ اصطلاحات حسابداری، تهران: مرکز تحقیقات حسابداری و حسابرسی سازمان بازرسی .

آون هیوز، مدیریت دولتی نوین، ترجمه الوانی، شوینی، معمارزاده، انتشارات مروارید، چاپ سوم. 1380 .

آون هیوز، مدیریت دولتی نوین، ترجمه الوانی، شوینی، معمارزاده، انتشارات مروارید، چاپ سوم 1380 .

بنیادی نائینی، علی و محمد على داریانی (۱۳۸۳). پاسخگویی در نظام اداری کشور، تحول اداری شماره ۰۵۲۸-۱۰۲۸

تیمور نژاد، کاوه. (۱۳۸۳). نظام پاسخگویی در شهرداری تهران: پژوهشی پیرامون چگونگی ارائه خدمات شهری و رضایت شهروندان، رساله دکتری، دانشگاه علامه طباطبایی .

خانلو ن. ۱۳۸۵. پاسخگویی اداری در بخش معاینات پزشکی قانونی تهران، پژوهشی درباره ی تفاوت میان اداری و سطح انتظار مراجعان و کار کتان، پایان نامه ی کارشناسی ارشد، دانشگاه علامه طباطبایی .

دانایی فرد. ح، ۱۳۸۳، پاسخگویی در سازمان های دولتی، آیا فناوری اطلاعت پاسخگویی را افزایش می دهد؟ و نشریه مدیریت توسعه، ش16 .

دانایی فرد، ح. ۱۳۸۲. پاسخگویی در سازمان های دولتی، آیا فناوری اطلاعت پاسخگویی را افزایش می دهد؟ تشرینی مدیریت توسعه، ش16.

دانایی فرد، حسن (۱۳۸۸)، چالشهای مدیریت دولتی در ایران، تهران: انتشارات سمت، مرکز تحقیق و توسعه علوم انسانی .

دانایی فرد، حسن، (۱۳۸۳). پاسخگویی در سازمان های دولتی: آیا فناوری اطلاعات پاسخگویی را افزایش می دهد! نشریه مدیریت توسعه ۱۶.

دانایی فرد، حسن؛ علی رجب زاده و آذر درویشی، (۱۳۸۹). تبیین نقش شایستگی اخلاقی اسلامی و فرهنگ خدمتگزاری در ارتقا پاسخگویی عمومی بیمارستان های دولتی مجله اخلاق و تاریخ پزشکی، شماره ۳ .

رابینز اس پی، ۱۳۸۷، تئوری سازمان ساختار و طرح سازمانی، ترجمه س م الوانی، ح دانایی فرد تهران: انتشارات صفار .

زارعی، محمد حسين (۱۳۸۰). فرایندهای مردمی شدن پاسخگویی و مدیریت دولتی، مجله مجتمع آموزش عالی قم، شماره نهم، ۱۵۵-۱۲۱.

صحراییان، ۱. ۱۳۹۰. نقش ویژگی های سازمان یادگیرنده در پاسخگویی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی جهرم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی، دانشگاه علامه طباطبایی .

فقیهی ۱، ۱۳۸۳. نظام های پاسخگویی در بخش دولتی: دیدگاهی تطبیقی، فصلنامه ی مطالعات مدیریت، ش ۲۹ و ۳۰.

فقیهی م. ۱۳۹۲ ، رابطه هوش اخلاقی با مسئولیت پذیری و حمایت اجتماعی در بین دانشجویان کارشناسی ارشد مشاوره دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی دانشگاه آزاد اسلامی مرودشت . پایان نامه کاشناسی ارشد دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی مرودشت .

فقیهی، ابوالحسن. (۱۳۸۰). مطالعه تطبیقی نظام های پاسخگویی در بخش دولتی، فصلنامه مطالعات مدیریت: انتشارات علامه طباطبایی .

مورهد ج، گریفین آر. ۱۳۷۶ ، رفتار سازمانی – ترجمه م الوانی ، غ معمارزاده ، چاپ اول ، تهران :مروارید .

مورهد گ ، ۱۳۷۶، رفتار سازمانی ، ترجمه مهدی الوانی و غلامرضا معمارزاده. تهران : مروارید .

الوانی س م. دانایی فرد ح. ۱۳۸۰. مدیریت دولتی و اعتماد عمومی، دانش مدیریت، شماره ۵۵، انتشارات دانشگاه .

الوانی سم. 1379. مدل های پاسخگویی در ساختار مدیریت دولتی جدید، مجله کنترولر 3 (9 و 10) ص 5-12 .

الوانی: م. 1380 چالش های مدیریت دولتی در عرض جهانی شده فصلنامه مدیریت و توسعه شماره 19

هیوز. ۱۳۹۰. مدیریت دولتی نوین، ترجمه سید مهدی الوانی و همکاران، چاپ دهم، تهران، مروارید .

هیوز. آون (۱۳۸۴). مدیریت دولتی نوین، ترجمه الوانی، معمارزاده و خلیلی شورینی. تهران: انتشارات مروارید.

Acoin P, Heintzman R. 2000. The dialectics of accountability for performance in public management reform, international review of administrative sciences, 66, pp:45-55.

Borba m 2002 Building moral intelligence the seven essential Clarken rh.2009. moral intelligence in the schools of education.

Buckly mrd, Beu d Frink dd. 2001. Ethical issues in human resources sestems. Human resource management review-11:11-29.

Clarkenrh. 2009. Moral intelligence in the scools. School of education – northern Michigan university. PP 1-7.

Cosciklo, Rechard V. 1989. Will coaching pay off? Management Solugtions, September .

Cutt J. Murry V. 2002. Accountability and effectiveness evaluation in non-profit organization, Routledge is an imprint of Tylor, Francis group.

Cutt, J., Murry, V. (2002). “Accountability and Effectiveness Evaluation in Non-rofit Organization“, Rouledge is an imprint of taylor, francis group.

Danaee Fard, H., Anvary Rostamy, A., & Taghiloo, H. (2009). How Types of rganisational Cultures Contribute in Shaping Learning Organisation. Singapore Management Review, 12, 49- 1.

Denhart, R.B, (2003); Theories of Public Organiza on; 3″ed, Harcourt Brace College Publishers. Dill, D. (1999); “Academic accountability and university adaption: The architecture of an academic learning organization”. 127-154

Donaldson, Davis k. 1990. Business ethics, management decision. 28:23-34.

Ebrahim, A. (2005); Accountability Myopia: Losing Sight of Organiza onal Learning; Association for Research on Nonprofit Organizations and Voluntary Action; vol. 34, no. 1, March; 5 – 7.

Gulzar SK, Shafi, Siddiqui. 2011. “Does Correlation Exist between Inflation and Corruption”. Journal of Cotemporary Research in Business, 2001: 390-39.

Hall AT, Bowen MG, Ferris GR, Royle MT, Fitzgibbons DE. (2007). the accountability lens:a new way to view management issues. Business Horizons: 50(1): 405-413.

Hughes OE. 2003. Public management and administrative: An introduction, Mc Millian.

Hughes, O. E, (2003). Public Management and Administra ve: an introduction, Mc Millian.

Katzenbach J. R. A. 1993. Completely integrated program for creating and maintaining organizational success, Summer.

Laler IE. 1992. Reward system in orgnizations, handbook of organizational behavior. J. Lorsch, Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hell

Lathan GP, Locke A. 1978. Goal setting- A Motivational technique that works. Organizational Dynamics. Autumn

Lennick d, Kiel f. 2005. Moral intelligence : thekey to enhan cing business performance & leadership.

Lou hc, Idris ma. 2001. The soft foundation of the critical success factors on TQM implementation in Malaysia . the TQM magazine. 1:51-62.

Macgile b, Meers k, Reed j. 2004. The intelligent school second edition . londen SAG publications.

Manallack 5. 2006. Ethics success and leadership. public relations and financialcommunication .64 Tennyson st elwood VIC 3184.P2.

Miler LM. 2003. From Management to Leadership (IrannajhadParizi M, Trans.). Tehran: Nashr-E Modiran.

Narraez d. 2010. The emotional foundations of high Moral intelligence. New directions for child and adolescent development. 276:77-94.

Noe RA, Hollenbeck R, Gerhurt B, Wright P.M. 2008. Human Resource Management: Gaining Competitive advantage. New York: Mc Graw Hill.

Romzek BS.2000.Dynamics of Public sector accountability in an era of reform, international review of administrative sciences,66pp:21-44

Romzek, B.S. (2000); “Dynamics of Public Sector Accountability in an Era of Reform“; International Review of Administra ve Sciences, vol. Issue 1.

Romzek, B.S. 2000. Dynamics of public sector accountability in an era of reform, international review of administrative sciences, 66, pp: 21-44.

Schein, ed gar h. 1980. Organizational psychology. 3° ed. Englewood cliffs. New Hersey Prentice-all.

Schermerhorn, John R. 1994. Managing organizational Behavior. Fifth ed, NewYork: John wiley & Sons, inc.

Schowepker Jr, Ingeramnce, T. 1996. Improving sales performance through ethics: the relationship between salesperson moral judgment and job performance, Journal of business ethics, November, 15(11), 1151-1160.

Shaw M. 1976. Group dynamice. The Psychology of Small Group Behavior. 3rd ed. New York. Mcgraw-Hill.

Stredwick . 2005. Developing management skills. Glenview. lii: Scott, Foresman & Company.

Turner N , Barlingi. 2002 . Transformational leadership and moral reasoning . journal of applied psychology.87:304-319.

Wu M. 2012. Moral leadership and work performance testing the mediating and interaction effects in China, Chinese management studies, ISSn:1750-614.