پرسش نامه رفتار خرید کیم

پرسش نامه رفتار خرید کیم: پرسش نامه رفتار خرید کیم (۲۰۰۸) شامل ابعاد تمایل به حضور مجدد، تبلیغات دهان به دهان و خرید تجاری است، نمره گذاری پرسش نامه ها به صورت طیف لیکرت پنج مرحله ای کاملا مخالفم، مخالفم، نظری ندارم. موافقم و کاملا موافقم است.(توضیحات کامل در داخل فایل).

تعریف مفهومی

تبلیغات دهان به دهان: تبلیغات دهان به دهان به ارتباطات میان فردی بین مصرف کنندگان در ارتباط با ارزیابی ها و تجربه های شخصی شان از یک شرکت یا محصول اشاره دارد (دانگ وو و همکاران، ۲۰۱۰).

 تعاریف عملیاتی

رفتار خرید مشتری: را در این فایل رفتار خرید مشتری شامل تمایل به حضور مجدد، تبلیغات دهان به دهان و خرید تجاری است که در پرسش نامه رفتار خرید مشتری کیم از طریق گویه های ۱ تا ۱۰ مورد ارزیابی قرار می گیرد. هر چه نمره پاسخگو بیشتر باشد به معنای این است که رضایت مشتری از فروشگاه و قصد او برای خرید و حضور مجدد بیشتر است(توضیحات کامل در داخل فایل).

منابع

قایدی نیا، شیوا (۱۳۹۶) تأثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر رفتار خرید مصرف کنندگان در مجموعه هایپر اصفهان (سیتی سنتر) پایان نامه درجه کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان (خوراسگان).

هاشمی م.۱۳۸۹. اثرات ارتباط پایدار بر رفتار مصرف کننده : مطالعه موردی خریداران خودرو پراید، نشریه بازرگانی دانشگاه تهران – شماره ۱۳.

Kim, Y. K. (2008). Relationship framework in sport management How relationship quality affects sport consumption behaviors (Doctoral dissertation, University of Florida).

Schiffman, L., & Kanuk, L. L. (2008). Perilaku konsumen Edisi Ketujuh. Jakarta: Indeks.